Você já ouviu falar sobre persona ou avatar?

Persona ou avatar nada mais é do que uma representação semi fictícia do seu cliente ideal baseado em pesquisa de mercado ou seus clientes atuais.

A persona é criada através de dados como características, através de dados demográficos e também de comportamento.

Para que você consiga avaliar e criar sua persona faz-se necessário ter uma base de clientes que é de onde você pode começar.

Para que você tenha bons resultados é necessário que colha as opiniões positivas e principalmente as negativas.

Como criar de forma correta uma Persona?

Entenda que não dá para começar a falar em produção de conteúdo se você não souber exatamente para quem está escrevendo.

Por isso, definir a persona do seu negócio é extremamente importante. Se você já tem uma base de clientes torna-se mais fácil recolher os dados e então aplicá-los na criação da persona.

Os dados que devem ser criados são: sexo, nome, nível de escolaridade, ramo, cargo atual, meios de comunicação que costuma utilizar, quais são os objetivos e para finalizar quais os desafios que serão enfrentados ao criar a persona.

A criação da persona é muito importante, pois prevê a atitude de seus possíveis clientes, logo a equipe saberá de que forma lidar e de qual maneira devem direcionar o marketing.

Conhecendo seu cliente, você saberá exatamente o que oferecer a ele, afinal é o produto final que ele procura.

Porque devo criar uma Persona?

Para ter uma ideia da sua clientela, é importante que você veja bem e não confunda persona com público alvo.

Seu público alvo não é fictício pelo contrário, a persona deve ser criada justamente para dar embasamento ao seu público alvo, para que você saiba exatamente o que vender ao seu público.

Todos os testes são feitos com a persona, para que ao atender sua clientela os erros anteriores não sejam cometidos, dessa maneira terá maiores chances de obter um resultado positivo.

A persona também se torna muito importante na hora de elaborar as estratégias de marketing que serão então utilizadas, dessa maneira fica mais fácil perceber exatamente para onde direcionar os conteúdos e os produtos.

Entenda ainda que uma empresa não precisa ter apenas uma persona, isso pode e deve depender do tamanho da empresa, de quais produtos são oferecidos e estão baseado nesses dados aí sim número de personas deve ser definido.

Nunca crie personas demais, além de dar um trabalho extra, você terá alguns prejuízos em sua estratégia no geral.

Dessa forma, sempre coloque informações corretas não se baseie no que você acha, lembre-se que as personas já devem possuir uma espécie de questionário como explicado acima.

O que devo evitar ao criar uma persona?

A resposta é achismos, nunca se baseie nas coisas que você acha ou pensa, sempre foque no modelo de questionário informado anteriormente, lembre-se que sobre clientes devemos saber o que eles desejam e não achar.

Outro erro grave é deixar algumas informações de lado como se não fossem tão importantes, todos os dados sem exceção são importantes principalmente na hora de criar essa persona.

Ao criar a persona e avaliar o desempenho, ajustes devem ser realizados e esses ajustes devem sempre ser realizados, nunca devem ser deixados para depois afinal servem para visar melhorias nas campanhas e estratégias de marketing.

Se a pessoa responsável pela criação não ajustar e realizar melhorias os erros serão sentidos ao longo dos processos tanto de marketing quanto de vendas.

Conclusão

É importante que você saiba que para produzir conteúdo você deve então conhecer seu público-alvo, afinal de que adianta falar de carros para um público que está interessado em bicicletas?

Criar uma persona vai ajudar a definir exatamente as opções e também as estratégias que serão então utilizadas para que você consiga alcançar seu público alvo.

Alguns dos maiores benefícios ao se criar uma persona é que você economiza o máximo de recursos possíveis, afinal está criando uma persona para conseguir uma definição mais próxima do seu público alvo.

Consegue também pegar aquelas pessoas que são possíveis consumidores (que chegaram através de leads) e acabam por tornar clientes fidelizados, esses são os maiores benefícios da persona.